Odluka o preseljenju u dom za stare nije jednostavna — ni za stariju osobu, ni za njenu porodicu. Najčešće dolazi u trenutku kada samostalan život postane naporan ili nesiguran, kada je potrebna pomoć u svakodnevnim aktivnostima ili kada usamljenost počne ozbiljno da utiče na kvalitet života.
Preseljenje u dom, međutim, ne treba posmatrati kao odricanje od samostalnosti ili kao „poslednju stanicu“. Dobro izabran dom za stare može da donese upravo suprotno: sigurnost, redovnu zdravstvenu brigu, društvo, aktivnosti i rasterećenje od poslova koji su vremenom postali teški.
Zato pravo pitanje nije samo da li je vreme za dom, već i kako izabrati dom za stare u kojem će se budući korisnik zaista osećati sigurno, poštovano i prijatno .
Postoji nekoliko stvari koje bi trebalo pažljivo proveriti pre konačne odluke.
Proverite da li dom za stare ima licencu
Licenca je prva stvar koju treba proveriti.
Domovi za stare spadaju u pružaoce usluga socijalne zaštite i moraju da ispunjavaju propisane uslove za rad. Informacije o licenciranim ustanovama mogu se proveriti i preko zvaničnih spiskova nadležnog Ministarstva.
Licenca sama po sebi ne govori sve o atmosferi, kvalitetu hrane ili tome koliko će se neko prijatno osećati u određenom domu, ali predstavlja osnovni preduslov koji ne bi trebalo zanemariti.
Pre nego što počnete da razmišljate o sobama, lokaciji ili ceni, proverite da li ustanova posluje legalno i da li ima odgovarajuću dozvolu za pružanje usluge domskog smeštaja.
To je prvi korak ka sigurnosti i poverenju.
Obratite pažnju na medicinsku negu
Potrebe starijih osoba veoma se razlikuju.
Neko je potpuno pokretan i samostalan i potrebna mu je samo povremena pomoć i nadzor. Drugom korisniku može biti neophodna pomoć pri kretanju, održavanju higijene, oblačenju ili uzimanju terapije. Osobe koje žive sa demencijom, hroničnim bolestima ili smanjenom pokretljivošću zahtevaju još viši nivo svakodnevne brige.
Zato pre izbora doma treba precizno proveriti kakva je zdravstvena i medicinska podrška dostupna.
Pitajte:
- da li je stručno osoblje prisutno 24 časa;
- ko prati redovnu terapiju korisnika;
- koliko često dolazi lekar;
- šta se dešava ako se zdravstveno stanje korisnika iznenada pogorša;
- kako se organizuju pregledi kod specijalista;
- da li dom može da odgovori na potrebe teško pokretnih i nepokretnih korisnika;
- kako se vodi zdravstvena dokumentacija i kako porodica dobija informacije.
U Domu za stare Zlatnik u Zemunu posebna pažnja posvećena je zdravstvenom stanju korisnika. Stanarima se redovno prate osnovni zdravstveni parametri, poput krvnog pritiska, temperature i nivoa šećera u krvi, a zdravstvena nega organizovana je u skladu sa individualnim potrebama korisnika.
Kod starijih osoba zdravstveno stanje može brzo da se promeni, pa mogućnost pravovremene reakcije osoblja predstavlja jedan od najvažnijih kriterijuma pri izboru doma.
Upoznajte osoblje — ono pravi najveću razliku
Lep enterijer jeste prijatan. Velika soba takođe. Ali ljudi koji rade u domu mnogo su važniji od boje zidova i nameštaja.
Negovatelji, medicinsko osoblje, socijalni radnici, terapeuti i drugi zaposleni svakodnevno su uz korisnike. Oni pomažu pri ustajanju, oblačenju, obrocima i terapiji, ali su često i ljudi sa kojima će stanari razgovarati, šaliti se i provoditi veliki deo dana.
Zbog toga prilikom obilaska doma ne posmatrajte samo prostor.
Posmatrajte kako zaposleni razgovaraju sa korisnicima .
Da li im se obraćaju strpljivo i sa poštovanjem? Da li znaju njihova imena? Da li postoji prirodna komunikacija ili sve deluje hladno i rutinski? Da li korisnici izgledaju opušteno u prisustvu osoblja?
Stručnost se podrazumeva, ali kod rada sa starijim osobama podjednako su važni strpljenje, empatija i ljudski odnos.
Pogledajte smeštaj i celokupan ambijent
Fotografije na internetu mogu biti korisne, ali dom za stare ne treba birati samo na osnovu sajta.
Obavezno ga posetite.
Pogledajte sobe, kupatila, zajedničke prostorije, trpezariju i prostor za boravak i aktivnosti. Obratite pažnju na čistoću, mirise, temperaturu prostorija, osvetljenje i pristupačnost.
Važno je proveriti i:
- koliko korisnika boravi u jednoj sobi;
- da li sobe imaju sopstveno kupatilo;
- da li postoji lift i pristup za slabije pokretne osobe;
- postoje li rukohvati i druga pomagala;
- da li korisnik može da unese deo svojih ličnih stvari;
- postoji li dvorište, terasa ili prostor za boravak na otvorenom.
Nekada upravo male stvari odlučuju da li će se neko u novom prostoru osećati kao gost u ustanovi ili kao kod kuće.
Pogledajte smeštaj u Domu Zlatnik →Saznajte šta tačno ulazi u cenu
Cena je neizbežan deo odluke, ali poređenje domova samo prema mesečnom iznosu može da bude veoma pogrešno.
Cena smeštaja zavisi od više faktora: vrste sobe, nivoa potrebne nege, zdravstvenog stanja korisnika, obima medicinske podrške, dodatnih usluga i sadržaja koje dom nudi.
Zato nemojte pitati samo:
„Koliko košta smeštaj?“
Mnogo je važnije pitati:
„Šta je sve uključeno u tu cenu?“
Proverite da li su u mesečnu cenu uključeni:
- smeštaj;
- svi obroci;
- osnovna nega;
- pomoć pri održavanju lične higijene;
- pranje veša;
- nadzor nad terapijom;
- aktivnosti;
- medicinska nega;
- usluge lekara ili terapeuta.
Takođe pitajte koje se usluge dodatno naplaćuju i pod kojim uslovima cena može da se promeni.
Dobar dom će vam cenu i strukturu troškova objasniti jasno i bez izbegavanja odgovora.
Društveni život je važniji nego što izgleda
Jedan od čestih razloga zbog kojih porodice razmišljaju o domu jeste usamljenost starije osobe.
Zato nije dovoljno da dom obezbedi samo krevet, obroke i medicinsku negu.
Kvalitet života podrazumeva i razgovor, druženje, aktivnosti i osećaj pripadnosti zajednici.
U kvalitetno organizovanim domovima korisnicima se nude različite aktivnosti u skladu sa njihovim interesovanjima i mogućnostima. To mogu biti društvene igre, kreativne radionice, lagane vežbe, filmske večeri, proslave rođendana, muzički programi, čitanje, šetnje ili izleti.
Nisu svi korisnici zainteresovani za iste aktivnosti i ne treba ih na njih prisiljavati. Važno je, međutim, da postoji izbor.
Dom Zlatnik svojim stanarima pruža različite sadržaje za provođenje slobodnog vremena i druženje, uključujući biblioteku, bioskopsku salu i mini pozorište, kao i organizovane aktivnosti i proslave.
Takvi sadržaji nisu samo zabava. Oni pomažu da dan dobije strukturu, podstiču komunikaciju i mogu značajno doprineti boljem raspoloženju korisnika.
Obratite pažnju na ishranu
Kod starijih osoba kvalitet ishrane ima posebno veliki značaj.
Obroci treba da budu redovni, raznovrsni i prilagođeni uzrastu i zdravstvenom stanju korisnika.
Tokom obilaska pitajte koliko obroka dnevno dom obezbeđuje, ko sastavlja jelovnik i da li je moguće prilagoditi ishranu osobama sa posebnim zdravstvenim potrebama.
Na primer, nekim korisnicima može biti potrebna dijabetička, manje slana, kašasta ili drugačije prilagođena ishrana.
Dobar znak je kada možete da vidite primer jelovnika i kada vam osoblje bez problema objasni kako se organizuju obroci.
Obratite pažnju i na trpezariju. Obrok nije samo unos hrane — za mnoge stanare to je jedan od važnih trenutaka druženja tokom dana.
Više o ishrani u Domu Zlatnik →Posetite dom pre donošenja odluke
Nijedan sajt, fotografija ili telefonski razgovor ne može u potpunosti da zameni lični obilazak.
Kada uđete u dom, vrlo brzo možete mnogo toga da primetite.
Kako prostor izgleda? Da li je čist i održavan? Da li vlada prijatna atmosfera? Kako se zaposleni ponašaju prema korisnicima? Da li stanari sede zajedno i razgovaraju ili deluju izolovano?
Ako je moguće, uključite i budućeg korisnika u obilazak i donošenje odluke.
Osoba koja treba da živi u domu ima pravo da kaže kako se u određenom prostoru oseća i šta joj je važno.
Nemojte se ustručavati da postavljate pitanja. Ozbiljna ustanova neće imati problem da vam objasni način rada, pokaže prostorije i odgovori na pitanja o nezi, ishrani, aktivnostima i uslovima boravka.
Razgovarajte sa drugim porodicama i korisnicima
Preporuka nekoga ko već ima iskustvo sa određenim domom može mnogo da znači.
Ako poznajete porodicu čiji član već boravi u domu koji razmatrate, pitajte ih za iskustvo.
Ne pitajte samo da li su „zadovoljni“. Pitajte konkretno:
- kako osoblje reaguje kada nastane problem;
- koliko porodica dobija informacija;
- da li se dogovoreno poštuje;
- da li je bilo neočekivanih dodatnih troškova;
- kako se korisnik prilagodio;
- šta smatraju najvećom prednošću, a šta nedostatkom doma.
Internet recenzije takođe mogu biti koristan signal, ali ih treba posmatrati kao jedan od izvora informacija, a ne kao jedini kriterijum.
Kako prepoznati dobar dom za stare?
Najbolji dom za stare nije isti za svakoga.
Nekome je najvažnija intenzivna medicinska nega. Drugome je važnija privatna soba. Trećoj osobi mnogo znače druženje, aktivnosti, dvorište ili mogućnost da često prima porodicu.
Zato dobar izbor počinje od pitanja:
Šta je ovoj konkretnoj osobi potrebno da bi se osećala sigurno, spokojno i dostojanstveno?
Nakon toga možete mnogo lakše da procenjujete domove prema onome što zaista jeste važno.
Pre konačne odluke proverite licencu, upoznajte osoblje, obiđite prostor, raspitajte se o zdravstvenoj nezi, ishrani i aktivnostima, pažljivo proverite cenu i razgovarajte sa ljudima koji već imaju iskustva sa domom.
A možda najvažnije — obratite pažnju na osećaj koji imate kada uđete u ustanovu.
Jer dom za stare ne bi trebalo da bude samo mesto na kojem neko boravi.
Treba da bude mesto u kojem može mirno, bezbedno i dostojanstveno da živi .